LaCie combina en sus productos el mejor rendimiento con el diseño más atractivo. Muchos clientes optan por nuestras soluciones de almacenamiento por su elegante diseño, mientras que a otros es su gran rendimiento lo que les seduce. Día a día, nuestro esfuerzo va encaminado a facilitar el trabajo a todos estos usuarios.
Deseamos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos que les ofrecemos. Los teclados, procesadores o impresoras se pueden sustituir, pero los datos personales son irremplazables. El disco duro es la memoria donde se almacenan todos los contenidos. Se trata de una herramienta de trabajo imprescindible para almacenar archivos y hacer copias de seguridad fácilmente. En el disco duro externo se guardan datos muy importantes, por lo que conviene protegerlos con una carcasa exterior segura y resistente. LaCie fabrica discos duros a prueba de golpes, y con un cuidado diseño, ergonómico y elegante.
Para comprender y atender mejor las necesidades de nuestros clientes, LaCie se encarga personalmente de cubrir la asistencia técnica y las reparaciones. Trabajamos localmente, con oficinas y centros de asistencia técnica en 15 países con sus respectivos idiomas. Nos sentimos orgullosos del buen funcionamiento de nuestros dos centros de fabricación en Oregón (EE.UU.) y Francia. Aproximadamente la mitad de los 400 empleados que componen LaCie forman parte de nuestros equipos de asistencia técnica, trabajo que nuestros competidores subcontratan. El contar con un equipo propio de técnicos es, bajo nuestro punto de vista, una forma excelente de mantener el contacto directo con nuestros clientes.
Desde los comienzos de la empresa en 1992, LaCie siempre ha contado con diseñadores mundialmente reconocidos para el diseño de sus productos. Desde Ziba Design hasta Philippe Starck y actualmente Porsche Design GMBH, Karim Rashid y Ora-Ïto. Al elegir una solución de almacenamiento LaCie, el usuario está adquiriendo un objeto de arte. En los últimos 12 años, hemos colaborado estrechamente con un fantástico diseñador escocés, Neil Poulton, que ha diseñado y actualizado nuestra línea d2 profesional “a prueba de balas”. Consideramos que trabajar con estos diseñadores es la mejor forma de ofrecer al cliente el diseño más innovador.
Confiamos en la experiencia de nuestro equipo interno de ingenieros para obtener el mejor diseño de componentes electrónicos y software. En los últimos 10 años, hemos sido siempre los primeros del mercado en ofrecer las últimas novedades. Por ejemplo, LaCie fue el primer fabricante en presentar la placa USB/FireWire, la primera unidad SCSI (con interfaz estándar para la transferencia de datos entre periféricos), el primer disco duro alimentado desde USB, la primera unidad SATA externa, el primer disco duro FireWire 800 y el primer disco duro de terabytes. En el próximo año, doblaremos el tamaño de nuestro laboratorio de investigación y de expertos en marketing para mantener el liderazgo en el sector, a la vez que crearemos soluciones de almacenamiento más sencillas y rápidas.
LaCie se enorgullece de contar con el equipo de ventas más leal y honesto del mercado. La función principal de nuestro personal de ventas es dar a conocer al mercado las nuevas tecnologías y hacer que nuestros productos sigan siendo los más competitivos. Además, el equipo de compras se caracteriza por su gran rapidez para gestionar todos los pedidos.
El último ingrediente secreto del éxito de LaCie, es su gran capacidad de liderazgo. Nuestro equipo financiero y el departamento de TI mantienen toda la información actualizada de forma precisa. Para LaCie, “las finanzas SON logística”. Por eso, nuestro estudiado sistema de organización nos ofrece la oportunidad de vender los productos más novedosos al menor coste sin que esto repercuta en la calidad y el servicio.
En los próximos años, LaCie va a centrar más sus esfuerzos en mejorar y ampliar sus productos de red y multimedia. Pero esto no significa que vaya a descuidar el resto de su amplia serie de discos duros. LaCie seguirá desarrollando y mejorando desde sistemas de almacenamiento profesionales de varios terabytes hasta diminutas unidades de bolsillo USB.
El mayor deseo de LaCie es que todos nuestros clientes sigan estando satisfechos con nuestros productos y nuestro equipo de profesionales. Si valora realmente nuestra forma de trabajar, es posible que haya un lugar para usted en la empresa. Nuestro equipo de Recursos Humanos está siempre interesado en conocer a personas con formas de pensar similares.
Creemos en el diseño y la tecnología. Creemos en la gente y cuidamos la relación con nuestros clientes.
