Software para control de gestión administrativa - Workflow
Cardiff LiquidOffice es un Sistema Workflow vía Web que permite la implementación, automatización y seguimiento de cualquier proceso administrativo que se inicie por medio de un formato electrónico. Algunos de los procesos que comúnmente se automatizan y monitorean con Cardiff LiquidOffice son trámites gubernamentales, requisiciones, encuestas, reportes de gastos, solicitudes, reportes de ventas, evaluaciones, reportes de fallas, órdenes de compra, peticiones, dudas, comentarios, quejas, sugerencias, etc.
Dentro de las principales ventajas que ofrece LiquidOffice podemos citar:
- Facilita la eliminación del papel en los controles administrativos.
- Mejora la productividad en departamentos de atención a clientes, empleados o usuarios tales como Help Desk, ventanilla única, mesas de entrada, transparencia en gobierno, etcétera.
- Permite la utilización de firmas electrónicas (digitales) y/o firmas biométricas para la autorización de trámites.
- Agiliza la gestión administrativa en esquemas de gobierno digital y corporativos eficientes.
- Permite la detección de cuellos de botella en los procesos administrativos en línea.
- Ayuda a implementar y conservar sistemas administrativos con certificación ISO.
- Reduce radicalmente el uso de servicios de mensajería, empleados para el envío de documentos.
- Incluye una interfaz Web de usuario final, ya terminada, que simplemente se tiene que configurar para cubrir necesidades especiales.
- Los usuarios/clientes tendrán respuestas considerablemente más rápidas a sus solicitudes.
- No se requiere el empleo de personal especializado, ya que la consola de administración es muy simple de usar, al grado de que casi todas las interacciones con el motor transaccional (SQL Server u Oracle) se hacen desde la misma consola de LiquidOffice, de forma gráfica y sencilla.
- Permite diseñar, ejecutar y auditar procesos de flujo de trabajo únicos y estructurados.
 Está diseñado para crecer junto con las nuevas necesidades de las organizaciones, pudiéndose agregar de forma simple:
- la Opción para Acceso Corporativo (Enterprise Access Option) que permite a cualquier usuario corporativo iniciar trámites y realizar solicitudes;
- la Opción para Acceso Público (Public Access Option) que permite a usuarios externos (no autenticados) iniciar trámites o realizar solicitudes a través de un Portal Web Público;
- la Opción de Enrutamiento de E-mails (E-mail Routing Option) que permite enrutar una forma (formulario) a una dirección de e-mail, para que usuarios externos puedan participar dentro de un evento transaccional; y / o
- la Opción de Formularios fuera de Línea (Offline Forms Option) que permite descargar formularios HTML en las computadoras que se desconectan de la red (computadoras portátiles), para ser completados en cualquier momento, y enviarlos una vez que se puedan conectar nuevamente al servidor de LiquidOffice.
Lo anterior permite la implementación de sistemas de control de gestión en tiempos récord, que van desde unas horas hasta pocas semanas, dependiendo de la complejidad de la solución.
LiquidOffice proporciona a las instituciones y empresas mexicanas una solución que automatiza todos los aspectos del flujo de trabajo basado en formularios. LiquidOffice crea, enruta, sigue la pista, aprueba y firma formularios electrónicos en línea, utilizando estándares industriales - XML, HTML y PDF. La solución de automatización de procesos de negocio de Verity basada en XML, genera consultas a bases de datos en tiempo real para realizar validaciones, enruta los formularios a los departamentos correspondientes y avisa a los responsables por correo electrónico cuando se necesitan aprobar digitalmente. El resultado es un procesado electrónico seguro y eficiente de la información. Al utilizar los estándares industriales, ésta promete ser la última migración que los clientes tendrán que realizar.
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